Tele2 – альтернативный оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. У компании более 40 миллионов абонентов в 65 регионах России и команда из более чем 7000 профессионалов. Нас объединяют ценности: открытость, качество, вызов, гибкость, бережливость и действие, которые мы сохраняем со времен создания Tele2 в Швеции в 1993 году. Мы работаем быстро, честно, интересно.

Специалист по сервисным операциям

Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника)

Ваши будущие задачи:

  • Осуществление качественного обслуживание внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающие по торговым точкам, e-mail, почтой.
  • Исполнение политик, процедур обслуживания и других нормативных документов Компании.
  • Продвижение систем самообслуживания.
  • Отработка массовых операций по администрированию счета клиента.
  • Шаблонирование sim-карт для абонентов агентов, бизнес окружения.
  • Подготовка бланков договоров и доп. соглашений.
  • Диспетчеризация закрепления новых клиентов за персональными менеджерами.
  • Своевременное формирование и предоставление отчетов о проделанной работе руководителям различного уровня.
  • Помощь в решении вопросов администрирования корпоративных клиентов другим сотрудникам компании.
  • Работа с базами данных.
  • Инициация и реализация предложений по сохранению и повышению лояльности клиентов.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

  • Высшее образование.

  • Знание технологии обслуживания клиентов. корпоративного бизнеса.
  • Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
  • Коммуникабельность, открытость.
  • Способность к обучению.
  • Навыки написания деловой корреспонденции.
  • Знание ПК, уверенный пользователь MS Office.
  • Навыки работы с большими объемами информации.
  • Опыт работы в обслуживании корпоративных клиентов и регулярное выполнение плановых показателей на 100 и более % как преимущество.

Плюсы для вас:

  • Интересная работа в быстроразвивающейся компании.
  • Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития.
  • Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются.
  • Возможности профессионального и карьерного роста.
  • Индексируемая заработная плата, годовые бонусы.
  • Полное соответствие ТК РФ.
  • Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны.
  • Компенсация затрат на мобильную связь.
  • Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.).
  • Компенсация занятий спортом через год работы.

Специалист по сервисным операциям

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии