Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Обслуживание ИТ инфраструктуры информационной системы управления телематическими данными, продуктивной и тестовой сред.
  • Развитие сервисов платформы GAZConnect;
  • Взаимодействие с разработчиками системы, составление ТЗ.
  • Формирование требования на доработку, формализация запросов на изменение, тестирование новых версий WEB, МП приложений, фронтенда, бэкенда.
  • Решение возникающих проблем клиентов сервисов платформы GAZConnect, техническая поддержка и консультация клиентов в рамках второй линии поддержки;
  • Прием и регистрация обращений (звонки, email, другие каналы связи) по вопросам, связанным с работой ПО для мониторинга транспорта и мобильного приложения, с работой телематического оборудования ГЛОНАСС/GPS.
  • Диагностика, решение или эскалация ошибок и проблем, возникающих в работе системы;
  • Взаимодействие с подразделениями компании, консультирование в рамках компетенции.

Требования:

  • Опыт работы от 3х лет;
  • Развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык малознакомыми людьми
  • Знание технологического стека проекта;
  • Опыт работы с тикет-системами, системами ведения проектов;
  • Опыт создания и актуализации технической документации.
  • Опыт работы с реляционными БД (PostgreSQL, MySQL)
  • Знание языка запросов SQL;
  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
  • Нацеленность на результат
  • Многозадачность;
  • Аналитические способности, системность;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ (белая заработная плата два раза в месяц)
  • Амбициозные и интересные задачи
  • Возможность внутреннего и внешнего обучения
  • Возможность развития и карьерного роста

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный
SQL
MS SQL
MS Access
Базы данных
Аналитическое мышление
PostgreSQL
Системное мышление

Вакансия опубликована 15 октября 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии