Руководитель регионального сервисного центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Организация деятельности КЦ в соответствии с бизнес- процессами компании;
    Управление КЦ в части операционной, административно- хозяйственной деятельности и работы с персоналом;
  • Анализ KPI структурных подразделений КЦ , сотрудников площадки, формирование стратегии по их улучшению;
  • Формирование команды, мотивация персонала, разработка и проведение корпоративных мероприятий;
  • Взаимодействие со структурными подразделениями Банка для повышения эффективности работы КЦ;
  • Организация качественного и непрерывного сопровождения операций по процессам дистанционного взыскания;
  • Контроль операционных показателей, выполнение плановых показателей эффективности;
  • Обеспечение выполнения комплекса мероприятий, направленных на минимизацию репутационных рисков Банка в процессе взыскания просроченной задолженности;
  • Составление и анализ отчётности по результатам деятельности КЦ.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Успешный опыт руководства(желательно в сфере КЦ Collection) от 1 года, коллективом от 50 чел.
  • Знание специфики и KPI Collection;
  • Высокий уровень профессиональных компетенций: ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности, аналитические способности, лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;
  • Хорошо развитые коммуникативные компетенции;
  • Знание MSOffice на уровне уверенного пользователя;

Мы предлагаем Вам:

  • Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
  • Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.

Ключевые навыки

Управление персоналом
Мотивация персонала
Организаторские навыки
Управленческие навыки
Деловая коммуникация

Контактная информация

Горбунова Полина Николаевна

+7 (495) 7558866, доб.114708

+7 (495) 7558866, доб.114708
polina.gorbunova@open.ru

Вакансия опубликована 12 октября 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии