Прием входящих обращений от клиентов (по телефону, почте или чате), консультации по работе сервиса. Обработка запросов и взаимодействие с командой...

Уверенный пользователь ПК (самостоятельная установка программ, решение технических проблем). Желание профессионально развиваться. Адаптивность/готовность к изменениям. Коммуникабельность, умение улаживать и...

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами, разработчиками компании, изредка - с клиентами. Осуществлять техническую поддержку для b2b-клиентов сервиса.

Опыт работы в поддержке клиентов IT-сервиса. Умение и желание решать различные сложные задачи, помогать в решении проблем клиентам и...

Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер. Занесение информации в клиентскую базу.

Коммуникабельность. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора. Активность, обучаемость, организованность. Установка операционных систем и ПО. Начальные знания в...

Сопровождение клиентов с запросами любой сложности, от подключения к серверу до продвинутой настройки сети и работы с программным кодом.

Уметь грамотно и понятно довести клиента до наилучшего решения его личных или бизнес задач. Осваивать новые подходы, программные решения и...

Отслеживание параметров работоспособности программно-аппаратного комплекса, анализ и своевременные корректировки данных. Обработка инцидентов, поступивших от операторов 1-й и 2...

Базовые знания о Системе управления базами данных. Знание SQL, опыт написания запросов к базам данных. Грамотная устная и письменная речь.