Приглашаем оператора контактного центра (поддержка в чате)

*Привет! Мы — сервис доставки продуктов Самокат. Каждый день наши курьеры на улицах Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Казани доставляют самые необходимые товары до вашей двери всего за 15 минут.*

Наша команда постоянно растет, и ты можешь стать ее частью.

Ищем человека в поддержку, который будет отвечать на вопросы клиентов в чате. Если тебе нравится общаться с людьми, ты быстро ориентируешься в информационной системе, любишь решать возникшие вопросы, грамотно и оперативно печатаешь — обязательно откликайся на вакансию.

*Чем предстоит заниматься:*

- Отвечать на вопросы в чатах поддержки Самоката;
- Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда;
- Оставлять хорошее впечатление от сервиса.
- Возможен обзвон клиентов по базе для сбора обратной связи по продукции

*Что мы ждем от тебя:*

- Опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
- Грамотно и быстро пишешь, соблюдаешь тональность бренда;
- Умеешь разрешать спорные вопросы;
- Находишь самостоятельно нужную информацию в справочном центре;

Работа проходит в удалённом формате, поэтому важно самому обеспечить комфортное и тихое рабочее место.

У тебя должна быть вся необходимая техника: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура для общения (подойдут хорошие наушники с микрофоном), а также стабильный и быстрый интернет.

*Наши условия:*

- Работа в удалённом формате в удобном тебе месте;

- Ставка — от 130₽ до 170₽/час (до 30 000 рублей в месяц) на руки, зависит от твоих результатов. Выплачиваем на банковскую карту;
- Удобный график: 7/0 ((20.00-00.00, суб, вс: 18.00-23.00)2/2 (10.00-22.00, 17.00-00.00)
- Все рассказываем и обучаем дистанционно.

Готов присоединиться к команде? Ждём отклик и небольшое сопроводительное письмо о себе. Если мы не отвечаем, не стоит отчаиваться. Рассмотрение заявок может занимать до 14 дней.