Ведущий специалист технической поддержки

Прием обращений по телефону и эл. почте, регистрация их в системе учета обращений. Обеспечивать качественную поддержку клиентов в вопросе организации...

Ответственно выполняете поставленные задачи. Желание помогать и учиться. Грамотность, умение работать с большими объемами информации и документов. Проявляете разумную инициативу.

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами, разработчиками компании, изредка - с клиентами. Осуществлять техническую поддержку для b2b-клиентов сервиса.

Опыт работы в поддержке клиентов IT-сервиса. Умение и желание решать различные сложные задачи, помогать в решении проблем клиентам и...

Проводить диагностику, устранять технические проблемы. Настраивать и подключать новые рабочие места пользователей. Устанавливать и настраивать программное обеспечения, в аптеках/офисе...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы на первой линии поддержки пользователей (первичное общение с пользователями). Владение ПК на уровне...

Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер. Занесение информации в клиентскую базу.

Коммуникабельность. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора. Активность, обучаемость, организованность. Установка операционных систем и ПО. Начальные знания в...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...