Специалист по сервисному обслуживанию

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Помогаем реализовать карьерные амбиции

Мы ценим вклад каждого сотрудника и поощряем инициативу.

Сотрудники ГК СТТ применяют знания и оттачивают навыки в инновационных проектах российского и мирового масштаба.

Партнерство с глобальными автоконцернами позволяет нам перенимать европейский опыт для модернизации производства и создания уникальных продуктов.

Обязанности:
  • Рассмотрение обращений потребителей в Клиентскую службу по тематике сервисного обслуживания;
  • Сбор информации по причинам обращения, анализ ситуации, подготовка поручений дилерским предприятиям и ответов клиентам;
  • Контроль деятельности дилерских предприятий по обращениям, претензиям потребителей;
  • Рассмотрение письменных обращений и требований потребителей по качеству приобретенного автомобиля и сервисному обслуживанию;

Требования:

  • Высшее образование;
  • Знание устройства и принципов эксплуатации автомобильной техники;
  • Знание принципов гарантийного обслуживания автомобильной техники;
  • Умение вести деловую переписку;
  • Грамотная устная речь;
  • Уверенный пользователь MS Office;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ (белая заработная плата два раза в месяц);
  • Амбициозные и интересные задачи;
  • Возможность внутреннего и внешнего обучения;
  • Возможность развития и карьерного роста;

Ключевые навыки

Деловая переписка
Грамотная речь
Деловое общение
Клиентоориентированность
Грамотность
Деловая коммуникация
Управление отношениями с клиентами
Работа с претензиями
MS Outlook
Знание устройства автомобиля
Деловая этика

Адрес

Нижний Новгород, проспект Ленина, 107
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 28 сентября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии