Аналитик

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ЮMoney — это сервис электронных платежей. Он входит в экосистему Сбербанка. Мы делаем так, чтобы за что угодно можно было заплатить онлайн, без наличных. Наши продукты — электронный кошелёк, банковские карты, мобильные приложения — упрощают повседневные платежи миллионов пользователей. Организациям мы предлагаем ЮKassa — решение для приёма платежей в интернете.

Вам предстоит:

  • Готовить аналитические отчеты для принятия решений по направлениям клиентского сервиса: минимизация негатива, диагностирование проблем, качество работы сотрудников;
  • Готовить предиктивные модели;
  • Оценивать эффективность программы лояльности и работы с обратной связью;
  • Искать новые источники данных и инструменты для получения наиболее точных и актуальных показателей и метрик;
  • Выявлять несоответствия стандартам и неоптимальное использование ресурсов;
  • Оценивать эффективность обслуживания клиентов, искать причины возникновения негатива клиентов на основе анализа различных факторов, метрик;
  • Автоматизировать отчетность внутри отдела, разрабатывать новые отчеты с применением новых технологий и источников;
  • Участвовать в проектах Клиентской службы;
  • Обучать новым технологиям сотрудников отдела.

Мы ожидаем, что Вы:

  • Имеете опыт работы в аналогичной должности не менее года;
  • Владеете Excel на профессиональном уровне (функции, сводные таблицы);
  • Знаете PowerQuery (PowerPivot) и DAX-запросы;
  • У Вас аналитический склад ума и высокая самообучаемость;
  • Вы на "ты" с Python, SQL и работали с БД. Имеете опыт анализа больших объемов данных.

Мы предлагаем:

  • Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
  • ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
  • Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
  • Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
  • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
  • Есть парковка у бизнес-центра — для машин и велосипедов.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

SQL
Работа с базами данных
Работа с большим объемом информации

Контактная информация

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, улица Кулибина, 3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 апреля 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии