Специалист сервиса для экосистемы

от 28 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам и партнерам банка!

В качестве специалиста сервиса для экосистемы ты будешь консультировать клиентов по телефону и в чате по продуктам и услугам партнеров: СберЛогистика, Деловая Среда, Сбербанк Лизинг, Выдающиеся кредиты. Ты будешь отвечать на самые разные вопросы: как отправить посылку, как приобрести машину в лизинг или как открыть ИП удаленно.

Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка и партнеров. Твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.

Ты подходишь нам, если:

  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • опыт работы с клиентами от года;
  • ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
  • быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам;
  • опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • официальное оформление ТК РФ;
  • график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время);
  • доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка;
  • комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе;
  • регулярное корпоративное обучение;
  • яркую и насыщенную корпоративную жизнь.

О нас:

Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно.

В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.

Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Адрес

Нижний Новгород, улица Академика Сахарова, 2А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 18 июня 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии