Техническая поддержка выездных сотрудников при устранении повреждений и инсталляции услуг. Отработка клиентских обращений в информационных системах. Диагностика клиентских подключений.

Среднее профессиональное / высшее образование. Опыт работы в техподдержке приветствуется. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.

Актуализация сводов Договоров в инструментах Банка. Проведение регулярных встреч с представителями подрядчика. Анализ конкурсной документации и участие в составлении генеральных...

Высшее / среднее профессиональное образование: техническое / информационные технологии. Экспертные знания ПК, MS Windows, MS Office. Хорошо развитые коммуникативные навыки.

Консультировать клиентов и сотрудников компании по работе с продуктами Positive Technologies в системе заявок, по почте и телефону.

Навыки использования ОС Windows, знание Linux. Знание сетевых технологий на уровне стека TCP/IP. Знание правил деловой переписки с корпоративными...

Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем. Решать технические проблемы, возникающие с...

Навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Умение выявлять и устранять неисправности оборудования. Опыт работы в системах...

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.