Специалист контактного центра (удаленно, без исходящих звонков)

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.

Помогать нашим клиентам, отвечать на вопросы, связанные с балансом, начислениями (только входящие звонки). Консультировать по тарифам и услугам, подключать/отключать...

Оборудование для удаленной работы дома (компьютер- Windows 10 и выше, стабильный ПРОВОДНОЙ интернет со скоростью от 50 Мбит/сек, гарнитура...

Консультировать клиентов Сбера по телефону или в мессенджерах. Отвечать на вопросы клиентов по продуктам и сервисам Сбера.

Специалист со средним образованием и выше. Грамотно пишешь и говоришь.

Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов. Осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием). Совершать исходящие звонки нашим действующим...

Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11. Стабильный проводной интернет, или Wi-Fi (скоростью от 40 мбит...

Прием входящих звонков и консультирование клиентов. Обработка запросов, поступающих на эл.почту/чат. Работа с отчетностью.

Хорошо развитые коммуникативные навыки. Умение работать с большими массивами данных. Высокий уровень стрессоустойчивости.

Консультировать клиентов и сотрудников Сбера в корпоративных мессенджерах или по телефону. Помогать клиентам Сбера решать вопросы по продуктам банка и...