Специалист по работе с клиентами

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Помогаем реализовать карьерные амбиции

Мы ценим вклад каждого сотрудника и поощряем инициативу.

Сотрудники ГК СТТ применяют знания и оттачивают навыки в инновационных проектах российского и мирового масштаба.

Партнерство с глобальными автоконцернами позволяет нам перенимать европейский опыт для модернизации производства и создания уникальных продуктов.

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих обращений и заявок от клиентов
  • Консультирование клиентов по возникающим у них вопросам
  • Работа в части оформления договоров, подключение услуг, тарифных планов и т.п.
  • Внесение данных в биллинговую систему
  • Взаимодействие с различными службами Компании для решения вопросов клиентов
  • Деловая переписка и ведение базы данных по клиентским активностям
  • Исходящие звонки клиентам с целью контроля качества предоставленных услуг
  • Информирование клиентов о функциях и возможностях продуктов
  • Подготовка отчетов руководству
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы с договорами и первичной документацией
  • Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM
  • Опыт работы в контактном центре и банках будет преимуществом
  • Внимание к деталям, умение работать с большим объемом информации
  • Навыки подготовки аналитических отчетов
  • Опыт в написание письменных ответов на вопросы, претензии Клиентов
  • Коммуникабельность, легкость в налаживании контакта с другими людьми
  • Грамотно поставленная речь
Условия:
  • Работа в компании федерального уровня
  • Молодая амбициозная команда
  • Уровень дохода: оклад + премия (ежемесячно)
  • Ежедневная компенсация питания
  • Отсутствие жесткого дресс-кода

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Работа в команде

Адрес

Нижний Новгород, проспект Ленина, 107
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 28 сентября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии