Сервисный консультант в дилерский центр Mercedes-Benz

от 50 000 до 100 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В автомобильном центре "Плаза", официальном дилере по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz, открыта вакансия сервисного консультанта.

Обязанности:

  • Привлечение на СТО клиентов, получивших рекомендации по дополнительным работам, в рамках предыдущего обращения;
  • Предложение клиентам дополнительных услуг и аксессуаров;
  • Выполнение установленных планов по реализации работ и запасных частей;
  • Поддержание регулярной личной и/или телефонной связи с клиентами, чьи автомобили находятся в ремонте, для информирования о результатах диагностики, ходе ремонта и/или статусе поставки запасных частей и т.д.
  • Осуществление предварительной записи клиентов;
  • Консультирование клиентов по вопросам, связанным с эксплуатацией и техническим обслуживанием автомобилей;
  • Использование в своей деятельности активной приемки и иных инструментов для увеличения продаж услуг, запчастей, аксессуаров;
  • Проверка технического состояния автомобиля в рамках прямой (активной) приемки;
  • Осуществление, в случае необходимости, тестовой поездки на автомобиле;
  • Оформление ремонтной документации, ведение отчетов;
  • Контроль качества выполненных работ;
  • Демонстрация и передача автомобиля и замененных запасных частей клиенту;

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
  • Знание технического устройства автомобиля (иностранных брендов);
  • Знание закона «О защите прав потребителей»;
  • Образование высшее
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, умение работать с орг. техникой);

Добро пожаловать в нашу Команду, если вы:

  • Честны, открыты, ответственны и доброжелательны;
  • Ориентированы на клиента и стремитесь быть лучшими в своей сфере;
  • Уважаете клиента, умеете его слушать и слышать;
  • Стремитесь предвосхитить потребности клиента;
  • Умеете выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентом.

Компания предлагает вам:

  • Активную поддержку новых сотрудников на этапе вхождения в должность - тонкостям работы с нашим брендом обучают лучшие наставники;
  • Место работы: ДЦ «Плаза» на Сормовском шоссе ;
  • График работы: 2/2/3, с 8:00 до 20:00;
  • Обучение за счет Компании: внутрикорпоративные тренинги, on-line курсы, сертификация;
  • Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Корпоративные скидки на автоуслуги и автозапчасти для своего автомобиля;
  • Частичная компенсация. Корпоративная столовая;
  • Уровень дохода: от 50000 рублей

Ключевые навыки

Знание устройства автомобиля
Навыки продаж
Прямые продажи
Активные продажи

Адрес

Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 11А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 октября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии