Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

GetCourse18+ — платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты.

Мы — лидеры онлайн-обучения в России!

GetCourse.ru — платформа для продажи и проведения обучения (курсов) в онлайне (не корпоративное обучение). Платформа существует и развивается с 2014 года. В настоящее время у GetCourse более 12 000 клиентов (онлайн-школ), и их количество постоянно растет.

Нашей команде нужен менеджер по работе с клиентами — человек, который с удовольствием сможет рассказывать о платформе, отвечать на вопросы клиентов, напоминать им о необходимости оплаты.

Внимание! Занятость удаленная.

Требования:

  • Умение говорить с людьми с позиции "я хочу помочь вам решить вашу задачу";
  • Опыт работы в call-центре или интернет-магазине от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение быстро отвечать на вопросы в экстренном режиме.

Дополнительные условия:

  • Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Желательно:

  • Образование техническое как плюс;
  • Опыт работы с платформой GetCourse.ru
Задачи:
  • Никакого холодного обзвона;
  • Обзвон клиентов по заявкам;
  • Коммуникация с клиентами в письменной форме (при невозможности дозвониться, либо если клиент предпочел такой вариант);
  • Прием входящих звонков;
  • Консультирование клиентов по аспектам (возможностям) системы.

Условия:

  • Работа удаленная на вашем устройстве;
  • Испытательный срок 2 мес.;
  • Заработная плата: 30 000 на испытательный срок, далее — 35 000 плюс бонусы;
  • Бонусная часть зависит от результативности звонков;
  • Молодая команда (средний возраст сотрудников 25-35 лет);
  • Адекватное руководство, которому важнее не процесс, а результат.

График:

  • 2/2 с 9:00 до 21:00 по Мск.
  • Часовой перерыв на обед
  • Возможны ночные смены
12 000+

школ продают и ведут тренинги на GetCourse

70%

всех онлайн-школ в России открыты на нашей платформе

47 млрд

рублей совокупный доход клиентов в 2020 году

Присоединяйтесь к нам!

Вакансия опубликована 17 октября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии