МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.

Что нужно будет делать:

  • Обработка поступивших обращений от пользователей услуг ШПД (третья линия технической поддержки), работа с оборудованием уровня доступа (D-Link, Huawei, EdgeCore, Cisco и др.), координация процессов по инцидент-менеджменту:
  • Решение заявок в рамках своей компетенции;
  • Эскалация инцидентов на другие подразделения, участие которых необходимо для решения задачи;
  • Анализ/выявление массовых проблем.

Кого мы ищем:

  • Специалиста с техническим образованием;
  • Знание принципов работы технологий сетей фиксированного доступа;
  • Знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

Что мы предлагаем:

  • Стабильный доход: оклад + премия;
  • Сменный график;
  • Работа в уютном офисе;
  • Возможность профессионального развития в разных направлениях компании: неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы);
  • Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж);
  • Работу в молодой и активной команде: работа у нас - это не только личные KPI и результат. Можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег;
  • Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.

Инженер отдела технического сервиса ШПД и ПД
В архиве с 30 сентября 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии