Специалист контакт-центра Aliexpress Россия

от 28 000 до 36 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Легендарный AliExpress – его знают все. И этому (крупнейшему в России и СНГ) маркетплейсу нужен новый герой – специалист клиентской поддержки. Мы ищем человека, который встанет на защиту интересов наших любимых покупателей и продавцов и будет делать всё, чтобы они были счастливы.

Что конкретно нужно делать:

  • Оказывать онлайн поддержку пользователям AliExpress Россия
  • Консультировать по вопросам функционала платформы AliExpress
  • Собирать информацию для обновления базы знаний
  • Коммуницировать с экспертной командой в ходе решения проблем различного характера
  • Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса AliExpress Россия.

Как мы представляем себе нашего нового коллегу:

  • Ему комфортно работать в команде.
  • Он способен самостоятельно принимать решения.
  • Он умеет вести диалог и грамотно излагать мысли.
  • Он уверенно пользуется ПК и умеет быстро печатать.
  • Он умеет воспринимать большой объём информации и быстро адаптироваться к изменениям.

А ещё у нас есть ценности, и нам бы хотелось, чтобы наша новая звезда их разделяла:

  • Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы!
  • Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей!
  • Мы общаемся с клиентами по-человечески!
  • Мы работаем, чтобы люди получали от AliExpress только положительные эмоции!

И, конечно, нас впечатлит, если у вас есть:

  • Опыт работы в контактных или call-центрах различных компаний;
  • Готовность к постоянному развитию и активным действиям при исполнении трудовых обязанностей;.
  • Грамотная, хорошо поставленная письменная речь;
  • Скорость находить быстрые и правильные решения;
  • Навыки пользования компьютерами на ОС семейства Windows7 и выше, OSX;
  • Базовое понимание работы сетевых технологий;
  • Широкий кругозор и чувство юмора;

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, ведь в нашей компании предусмотрена система обучения (оплачиваемая для каждого сотрудника).

Взамен мы предлагаем:

  • Официальный доход: фиксированная часть + премия. Все выплаты – на карту 2 раза в месяц.
  • Оформление по ТК РФ и возможность карьерного роста с повышением зарплаты уже через три месяца работы в компании.
  • Работа в современном офисе
  • Систему корпоративного обучения.
  • Дружный и молодой коллектив, современный офис, отличную команду руководителей и наставников.

Благодарим вас за интерес, проявленный к AliExpress Россия!

Ключевые навыки

Работа с претензиями
Проведение опросов клиентов
Оформление возврата продукции
Деловое общение
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Грамотная речь
Организаторские навыки
Консультирование клиентов

Адрес

Горьковская, Ленинская, Нижний Новгород, улица Нартова, 6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 января 2022 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии