Специалист службы поддержки пользователей полуторной линии

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (лицензия Банка России №3522-К), назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС - предоставляет собой современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств, а также обеспечивает надежную и безопасную платежную инфраструктуру для своих клиентов. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег.
В связи с расширением мы находимся в поиске Специалиста Службы поддержки пользователей

Миссия проекта

Предоставление клиентам современного и качественного платежного сервиса по переводу денежных средств в целях оплаты интерактивных ставок и получения выигрышей, а также обеспечение надежной и безопасной платежной инфраструктуры для букмекерских компаний – членов Первой СРО букмекеров.

Количество зарегистрированных клиентов в ЕДИНЫЙ ЦУПИС превысило 5 млн. человек и продолжает расти.

Ежемесячно ЕДИНЫЙ ЦУПИС обрабатывает свыше 7 млн. платежей.

Обязанности:

• Обработка письменных обращений от клиентов и партнеров компании;
• Работа в хелп-деске;
• Анализ и решение проблем клиентов;
• Мониторинг работы программного комплекса.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь;
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
• Опыт работы в службе поддержки обязателен;
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость.
• Рассматриваем кандидатов из других городов для удаленного сотрудничества!

Условия:

• Сменный график (12 часов), дневные и ночные смены;
• Заработная плата от 50.000 рублей net(при графике 2/2);
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Оформление полиса ДМС;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде.