Специалист клиентского отдела

от 28 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Легендарный AliExpress – его знают все. И этому (крупнейшему в России и СНГ) маркетплейсу нужен новый герой – специалист клиентской поддержки. Мы ищем человека, который встанет на защиту интересов наших любимых покупателей и продавцов и будет делать всё, чтобы они были счастливы.

Обязанности сотрудникк:

  • Переписываться с клиентами AliExpress Россия.
  • Консультировать их по заказам, доставке, условиям работы сервиса.
  • Помогать в разрешении спорных ситуаций.
  • Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса AliExpress Россия.

Что мы хотим видеть от кандидата:

  • Тебе комфортно работать в команде.
  • Ты способен самостоятельно принимать решения.
  • Ты любишь учиться и узнавать новое.
  • Ты умеешь вести диалог и грамотно излагать мысли.
  • Ты уверенно пользуешься ПК и умеешь быстро печатать.
  • Ты умеешь воспринимать большой объём информации и быстро адаптироваться к изменениям.

Наши ценности:

  • Мы помогаем и поддерживаем клиентов!
  • Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы!
  • Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей!
  • Мы общаемся с клиентами по-человечески!
  • Мы работаем, чтобы люди получали от AliExpress только положительные эмоции!

На что мы обращаем внимание в вашем резюме:

  • Опыт работы в контактных центрах таких компаний, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda. Если его нет, но есть острое желание делать жизнь людей лучше, то мы всему научим!
  • Понимание бизнес-процессов в крупных компаниях.
  • Желание расти и развиваться.
  • Широкий кругозор и чувство юмора.

Предлагаемые условия:

  • Официальный доход: фиксированная часть + премия. Все выплаты – на карту 2 раза в месяц.
  • Оформление по ТК РФ и возможность карьерного роста с повышением зарплаты уже через три месяца работы в компании.
  • Систему корпоративного обучения.
  • Дружный и молодой коллектив, современный офис, отличную команду руководителей и наставников.
  • Возможность самостоятельно влиять на свой доход.

Благодарим вас за интерес, проявленный к Алиэкспресс Россия!

Мы обязательно рассмотрим ваше резюме в течение 14 дней. Если за две недели ответ так и не придёт, это будет означать, что сейчас у нас нет подходящей вакансии. Мы сохраним ваш контакт и свяжемся с вами, если такая вакансия появится в будущем.

Ключевые навыки

Работа в команде
Грамотная речь
Обучение персонала
Управление персоналом
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Грамотность
Клиентоориентированность
Обучение и развитие
Высокая скорость печати
Управление отношениями с клиентами

Адрес

Горьковская, Ленинская, Нижний Новгород, улица Нартова, 6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 18 октября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии