Аналитик бизнес-процессов

от 90 000 руб. до вычета налогов

Нижний Новгород

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Развитие сервисов, предоставляемых клиентам дистанционно.

  • Клиентский путь, качество, клиентский опыт.

  • Организация и контроль централизованной обработки всех обращений клиентов, поступающих в филиал через дистанционные каналы связи и смежные подразделения.

  • Разработка системы управления качеством в Подразделении и организация мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания

Требования:
  • Опыт работы от 1 года

  • Знание CRM банковских систем

Условия:
  • График работы: стандарт 5/2, выходные сб, вс

  • Заработная плата: 90 000 gross, бонусная часть обсуждается на интервью
  • Место работы: ул Родионова, д. 190Д

Ищем специалиста, который будет выстраивать коммуникацию между подразделениями, координировать процессы, которому необходимо понять, как работают группы в подразделениях, где сбоит, как это настроить, и что можно оптимизировать.

Ключевые навыки

Работа в команде
Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Управление процессами
MS CRM

Вакансия опубликована 21 сентября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии