Раскрывай свои таланты и спеши
рассказать о них всему миру

Обязанности:

  • прохождение обучения и освоение системы мониторинга;
  • прием и регистрация инцидентов мониторинга и мобильного приложения;
  • передача заявок на вторую линию поддержки;
  • работа в системе Jira для заведения задач;
  • ведение отчета по инцидентам продуктивной среды.

Требования и ключевые компетенции:

  • опыт работы в первой линии технической поддержки;
  • мобильный телефон на базе IOS/Android для ручного тестирования приложения Kindda в случае возникших проблем;
  • доступность в течение рабочего времени по телефону, Slack и электронной почте;
  • наличие персонального домашнего компьютера с постоянным доступом в Интернет;
  • понимание принципов работы пользователей с web-системами и мобильными приложениями;
  • понимание терминологии web-систем;
  • возможность общения из дома в рабочее время (тишина, отсутствие посторонних шумов);
  • уверенный пользователь ПК;
  • грамотная и внятная устная речь.

Преимущества работы:

  • Работа по графику 2/2;
  • Международная команда профессионалов;
  • Карьерный рост, профессиональное развитие;
  • Работать удаленно или из офиса - выбор за вами;
  • Уникальные мотивационные программы;
  • Зарубежные командировки;
  • Программа ДМС «Премиум»;
  • Корпоративная онлайн-библиотека;
  • Активная корпоративная жизнь;
  • Новейшее оборудование на выбор;
  • Комфортабельный офис с современным дизайном.

Специалист первой линии технической поддержки

В архиве с 14 декабря 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии