Специалист техподдержки

от 28 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

В новый современный офис Алиэкспресс в Нижнем Новгороде срочно нужен специалист в техническую поддержку.

Что конкретно нужно делать:

- Рассматривать и разрешать споры между продавцом и покупателем

- Взаимодействовать с продавцами для разрешений претензий и споров покупателей

- Осуществлять поддержание имиджа и продвижение бренда

- Собирать информацию для базы знаний

- Быть всегда на связи с экспертной линией

Вашими преимуществами будут:

  • Готовность к постоянному развитию и проактивным действиям при исполнении трудовых обязанностей.
  • Грамотная, хорошо поставленная письменная речь;
  • Способность быстро понимать и с помощью наводящих вопросов четко разбираться в проблеме клиента;
  • Умение быстро находить решение;
  • Умение работать с негативно-настроенными клиентами, проявлять эмпатию и желание решить проблему продавца.
  • Уверенный пользователь компьютера на ОС семейства Windows7 и выше, OSX;
  • Базовое понимание работы сетевых технологий/

Взамен мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, прямой работодатель
  • Стабильный заработок
  • Полностью белая и своевременная заработная плата;
  • Оплата больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
  • Работа в крупной и постоянно развивающейся международной e-commerce компании;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников
  • Общение внутри компании "без галстуков";
  • Перспективы карьерного роста.
  • Обучение внутри компании

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Грамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Работа с претензиями
Ориентация на результат
Общение с клиентами
Грамотная письменная речь
Решение проблем
Навыки улаживания конфликтов

Адрес

Горьковская, Ленинская, Нижний Новгород, улица Нартова, 6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 7 ноября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии