Менеджер в отдел сопровождения клиентов (удаленно)

от 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

leadgen.market - федеральный сервис по привлечению клиентов для агентств недвижимости. Мы берем на себя маркетинг и рекламу, обработку заявок через контактный центр, предлагаем прозрачный инструмент для аналитики и передаем потенциального клиента, готового к покупке.

Цифровой продукт, меняющий индустрию

У компаний на рынке услуг всегда стоит вопрос поиска и квалификации потенциальных клиентов. На это уходит огромное количество средств и времени. Наш сервис создан, чтобы снять эту часть работы с партнёров и предоставлять им только «живых» покупателей, уже готовых к сделке. Именно с этим продуктом тебе и нужно будет работать.

Мы активно развиваемся и в связи с расширением отдела сопровождения клиентов находимся в поисках менеджера, который будет сопровождать наших действующих клиентов.

Что нужно делать:

  • Выстраивать долгосрочные отношения с нашими клиентами (посредством звонков, письменной коммуникации);
  • Осуществлять полное сопровождение действующих клиентов: информационная поддержка, обратная связь, контроль оплаты, урегулирование разногласий, ведение документооборота по клиентам (договоры, счета, акты и т.д.);
  • Составлять официальные письма и ответы на претензии;
  • Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам клиентов;
  • Контролировать выполнение договорных обязательств;
  • Анализировать статистику в CRM клиента и предлагать решения по повышению эффективности работы.

Для нас важно:

  • Опыт в работе с юридическими лицами от 1 года;
  • Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки;
  • Ответственность в работе и активная жизненная позиция;
  • Опыт работы в CRM-системах (в идеале - amo и Битрикс24);
  • Уверенное владение MS Excel и Google Docs (работа с формулами, фильтрами, сортировкой).

Будет плюсом, если вам знакомы принципы работы инструментов интернет-рекламы и систем аналитики. Если не сталкивались - мы готовы рассказать и обучить.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • Фиксированный оклад + KPI и %;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
  • Работу в дружной команде с амбициозными целями;
  • Возможность раскрыть свои таланты и вырасти внутри компании;
  • Корпоративное обучение, тренинги;
  • Комфортный современный офис и йога для снятия усталости (Краснодар)
  • Или Удалённый формат работы.

Мы ищем специалиста, который любит своё дело. Если это про Вас, то смело откликайтесь на вакансию. Мы с Вами свяжемся!

Ключевые навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Работа в команде
Сопровождение клиентов
Ведение переговоров
Управление отношениями с клиентами
Грамотная речь
Excel
Google Docs
Работа с юридическими лицами
Клиентоориентированность
Умение слушать
Высокие коммуникативные навыки

Вакансия опубликована 23 ноября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии