Инженер технической поддержки

от 35 000 до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих звонков от абонентов, подключённых к услугам ШПД\IPTV;
  • Диагностика и решение сетевых проблем на оборудовании доступа и конечном оборудование абонентов;
  • Удаленное устранение проблем с доступом к сети Интернет без выезда;
  • Удалённая техническая поддержка пользователей по телефону и обработка обращений, полученных на почту/чаты компании;
  • Работа с БД (заполнение, своевременное внесение изменений);
  • Назначение задач на выполнение работ с указанием необходимых мероприятий для решения конкретной задачи;
  • Координация выездного персонала.

Требования:

  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Умение работать с возражениями;
  • Стрессоустойчивость;
  • Опыт настройки: Windows, MacOS;
  • Базовые знания построения компьютерных сетей;
Условия:
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
  • Возможность работать удаленно из дома
  • Оформление по ТК РФ, отпуск 28 календарных дней
  • Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Настройка сетевых подключений
Настройка ПК
TCP/IP
Настройка сетевого оборудования
ОС Windows

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, Деловая улица, 19
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 26 ноября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии