Специалист голосовой поддержки пользователей

от 33 200 до 46 400 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Авито
4,2

Нижний Новгород

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обрати внимание: Мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену
  • регистрировать все обращения в информационной системе;

Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

Мы ожидаем, что ты:

  • имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
  • уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
  • внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю;
  • грамотно говоришь и пишешь,
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь ПК)
  • хочешь развиваться и расти внутри компании

Мы предлагаем:

  • Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
  • Возможность получать повышенную премию за 100% выполнение показателей эффективности;
  • ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
  • Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
  • Удаленную занятость;
  • Реальную возможность карьерного развития:

- тебя ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

- всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

- понятная карьерная лестница;

  • Крутая команда и активная корпоративная жизнь!

Ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Грамотность
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Поддержка пользователей

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 5 декабря 2022 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

82%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Senior Web engineer
Июнь 2022
Гибкий рабочий график, процессы в компании, шикарный офис, хорошая зп
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP (входящие звонки). Диагностика неисправностей в работе услуг ШПД...
Грамотная речь, умение вести диалог, уверенность. Персональный компьютер со стабильным доступом в интернет со скоростью не менее 50 Мбит/сек.
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Оперативно отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Легко обучаетесь и открыты новому. Чувствуете настроение собеседника и легко находите общий язык...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Обработка звонов от пользователей Яндекс.Лавки по возникшим вопросам. Звонки курьерам для уточнения статуса заказа. Взаимодействие со смежными отделами для улучшения...
Грамотность. Четкая речь. Хорошее знание ПК. Быстрая обучаемость. Умение работать в режиме многозадачности.
Можно из дома
Помогать пользователям социальной сети Одноклассники, отвечая на их вопросы в онлайн-чате или по электронной почте.
Мыслишь позитивно, любишь людей и умеешь им сопереживать. Знаешь русский на пять, умеешь писать на живом, человеческом языке, оставаясь при...
Будьте первыми
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Авито
4,2

Нижний Новгород