Специалист технической поддержки

Прием входящих обращений от клиентов (по телефону, почте или чате), консультации по работе сервиса. Обработка запросов и взаимодействие с командой...

Уверенный пользователь ПК (самостоятельная установка программ, решение технических проблем). Желание профессионально развиваться. Адаптивность/готовность к изменениям. Коммуникабельность, умение улаживать и...

Консультировать клиентов и сотрудников компании по работе с продуктами Positive Technologies в системе заявок, по почте и телефону.

Навыки использования ОС Windows, знание Linux. Знание сетевых технологий на уровне стека TCP/IP. Знание правил деловой переписки с корпоративными...

Прием входящих звонков. Обработка обращений, полученных на почту компании. Регистрация обращений пользователей. Консультация пользователей, решение технических проблем. Консультация абонентов по...

Грамотная речь. Доброжелательность. Опыт работы с возражениями. Стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры розничной сети. ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО. Выполнение заявок, размещенных...

Опыт аналогичной работы от 1 года. Готовность обучаться. Высокая степень внимательности, ответственности. Инициативность, готовность предлагать изменения. Ориентация на результат.