Рассматриваешь претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС. Предотвращаешь возникновение конфликтных ситуаций. Взаимодействуешь с другими подразделениями компании для решения обращения клиента.

Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций.

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.

Обработка откликов от заинтересованных кандидатов по всей России. Консультирование по условиям работы, приглашение на собеседование к руководителю.

Готовность к исходящим (теплым звонкам). Обработка чата с работного сайта. Грамотная устная и письменная речь. Позитивный настрой, умение общаться с...

Прием входящих звонков ( только входящие звонки) и заявок с сайта, почты от клиентов компании ( В2В,В2С).

Опыт работы оператором call-центра, менеджером по обслуживанию клиентов от 1 года обязателен. Активность (умение работать в режиме многозадачности и...

Обработка откликов от заинтересованных кандидатов по всей России. Консультирование по условиям работы, приглашение на собеседование к руководителю.

Готовность к исходящим (теплым звонкам). Обработка чата с работного сайта. Грамотная устная и письменная речь. Позитивный настрой, умение общаться с...

Консультирование по услугам и их стоимости. Работа по скрипту. Запись пациентов на прием.

Хорошая обучаемость. Грамотная речь. Желание помогать людям.