Мы - интернет-магазин крупной розничной сети ювелирных украшений “585 Золотой”, насчитывающей более 1000 магазинов по всей России.
«585 Золотой» — это компания с 20-летней историей, современным подходом и самыми прогрессивными технологиями.
Мы расширяем команду и приглашаем Менеджера в команду отдела по работе с клиентами.

Задачи:

• Консультация клиентов по оформленным заказам (без поиска клиентов и холодных продаж);
• Подбор изделий и оформление заказов клиентам Компании, которые обращаются в контактный центр (по телефону, на e-mail, в мессенджеры);
• Обзвон теплой базы клиентов для оформления заказов (брошенная корзина, не выкупы по заказам с доставкой и т.д.);
• Допродажи клиентам по оформленным заказам.

Пожелания к кандидатам:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Обязателен опыт работы в телефонных продажах от 1 года,
• Приветствуется опыт работы в онлайн-школах, интернет-магазинах и других направлениях B2C;
• Клиентоориентированность и умение находить общий язык с клиентами;
• Внимательность, умение быстро переключаться между задачами и работать с большим объемом информации;
• Ориентация на построение и развитие долгосрочных отношений с новыми клиентами.

Быть частью нашей команды – это:

• Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;
• Совокупный доход от 60 000 рублей, складывается из оклада и KPI;
• График 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00.
• Полностью удаленная работа, важно наличие компьютера, стабильного/быстрого интернета и возможность обеспечить тишину в рабочее время.