Специалист по работе с клиентами (консультирование, без продаж)

Рассматривать претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС. Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций. Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения обращения клиента.

Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций.

1. Обработка входящего потока лидов. 2. Запись лида на первичный прием в клинику. 3. Внесение записи в таблицу в соответствии...

Обрабатывать входящие обращения от клиентов: 70% - письменные обращения по почте, 30% - голосовые. Распределять входящие звонки и письма внутри компании.

Образование не ниже среднего. Грамотная речь, обучаемость. Опыт работы в контакт-центре или в финансовом секторе.

Будешь совершать исходящие звонки клиентам с целью напоминания об оплате платежа по кредиту. Научишься вести переговоры с клиентами и договариваться...

Имеешь высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование. Опытный пользователь ПК. Ответственно относишься к работе.

Консультировать клиентов на входящих звонках. - Помогать нашим клиентам в решении любых возникающих вопросов. - Решать спорные ситуации с клиентами.

Работать в режиме многозадачности. Грамотную письменную и устную речь. Хорошие коммуникативные навыки. Желателен опыт работы в службе поддержки.

Прием входящих обращений от клиентов. Распределение звонков на специалистов группы компании. БЕЗ ПРОДАЖ!

Ты еще учишься или уже имеешь диплом. Ты любишь помогать в решении возникающих вопросов. Любишь проявлять инициативу в решении нестандартных...