Оператор call-центра

Прием входящих звонков (без продаж). - Работа в CRM-системе. - Консультирование клиентов по вопросам стоимости, качества, помощь в выборе продукции. -

Умение устанавливать контакт с людьми, доброжелательность. - Грамотную речь, умение четко и быстро выражать свои мысли. - Энергичность и исполнительность. -

Обрабатывать входящие обращения от клиентов: 70% - письменные обращения по почте, 30% - голосовые. Распределять входящие звонки и письма внутри компании.

Образование не ниже среднего. Грамотная речь, обучаемость. Опыт работы в контакт-центре или в финансовом секторе (как преимущество).

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.

Прием входящих звонков от клиентов нашей клиники. Консультация по процедурам и стоимости услуг. Исходящие звонки пациентам с целью напомнить о...

Опыт работы в call-центрах от 1 года. Знание CRM систем как пользователь;. Грамотная, четкая речь. Внимательность к деталям.

Консультирование абонентов по условиям подключения. Совершение доп. продаж уже существующим клиентам. Конкурентные предложения для клиентов (расширенная линейка услуг, индивидуальные предложения...

Грамотная устная и письменная речь. Пользователь ПК. Желание обучаться новому и развиваться. Это достаточно, а остальному мы научим!!!

Обработка входящих заявок. Общение с клиентами по скрипту.

Усидчивость и внимательность. Ответственность и исполнительность. Наличие рабочего места (ноутбук или ПК, гарнитура с микрофоном и наушниками). Стабильный интернет.