Специалист группы обработки претензий МТС

от 42 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Центр клиентского сервиса МТС – это подразделение компании, где знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи, тестируют и принимают участие в разработке инновационных продуктов МТС.

Что делаешь ты:
  • рассматриваешь претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС
  • предотвращаешь возникновение конфликтных ситуаций
  • взаимодействуешь с другими подразделениями компании для решения обращения клиента
  • проводишь комплексный анализ ситуации, изложенной в обращении
Что предлагаем мы:
  • официальное трудоустройство по ТК РФ
  • стабильную заработную плату (оклад 33 750 руб. + ежемесячная премия), выплаты 2 раза в месяц
  • сменные графики работы, двойную оплату в праздничные дни
  • ежегодный оплачиваемый отпуск
  • программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.
  • служебную мобильную связь и скидки на домашний интернет и ТВ
  • специальные предложения от компаний – партнеров (спорт, путешествия, банки)
  • оплачиваемое обучение у лучших экспертов компании, персональный наставник на весь период стажировки
  • корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
  • возможность карьерного роста до руководителя группы и выше
Что ждем от тебя:
  • образование не ниже полного среднего
  • уверенный пользователь ПК
  • грамотная речь
  • владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций
  • приветствуется знание юридических основ работы с клиентами
Хочешь к нам? Отправляй резюме на почту или звони и запишись на собеседование.

# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры

Мы ждем тебя в нашей команде!

Образование: не имеет значения

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нижний Новгород, Горьковская, Нартова улица, 6к6

Вакансия опубликована 27 января 2023 в Нижнем Новгороде

Код вакансии code 4170283

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

75%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Оплата больничного
Руководитель отдела продаж
Октябрь 2022
Третий год работаю в салоне МТС, начинала стажером-продавцом, сейчас руковожу отделом продаж. Карьеру сделала быстро и достаточно легко, понадобились внимательность, усидчивость и желание работать. Нравится, что у нас дружный коллектив, в котором все проблемы решаются сообща. Есть понимание того, как стать еще успешнее и, естественно, больше зарабатывать.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

В связи с увеличением количества клиентов и стремительным ростом компании открылись свежие вакансии консультантов для обработки входящих чатов, онлайн консультирования...
ПРЕИМУЩЕСТВА. БЕЗ опыта. Умение пользоваться ПК. Четкая речь.
Нижний Новгород, Горьковская
Общаешься с клиентами, склонными к оттоку, по ранее оставленным заявкам. Повышаешь лояльность и сохраняешь клиентов. Взаимодействуешь с подразделениями компании для...
Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь.
Работодатель сейчас онлайн
Нижний Новгород, Горьковская
Осуществлять исходящие звонки по теплой базе нашим клиентам и оказывать помощь в завершении регистрации на сайте или в мобильном приложении.
Грамотную устную речь и четкую дикцию. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Быструю обучаемость и высокий уровень самоорганизации. Готовы рассматривать кандидатов без опыта...
Консультировать клиентов и сотрудников Сбера в корпоративных мессенджерах или по телефону. Помогать клиентам Сбера решать вопросы по продуктам банка и...
Ты будешь:
обучение сотрудников, курирование их работы. Материалы и планы обучения уже есть. - анализ и контроль работы подопечных. - обеспечение выполнения плановых показателей. -
понимание принципов менторства, кураторства. - ответственность, инициативность, ярко выраженные лидерские качества. - хорошо развитые коммуникативные навыки. - приветствуется английский язык от среднего уровня...
Будьте первыми
Принимать входящие звонки и помогать клиентам.
Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием.