Начинающий специалист технической поддержки

от 23 000 до 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

IT-компания Lad
4,4
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-100
Рейтинга работодателей hh.ru
Нижний Новгород, Родионова, 23В

Lad – крупная IT-компания и системный интегратор, мы совершенствуем бизнес клиентов с помощью инновационных IT-решений.

Штат компании: 600+ сотрудников.

Возраст компании: 30 лет.

Отдел технической поддержки СБиС ищет начинающего специалиста с перспективой развития. Готовы рассмотреть выпускников или студентов последнего курса колледжа или ВУЗа.

СБиС – экосистема для бизнеса, сеть деловых коммуникаций и обмена электронными документами между компаниями, гос. органами и обыкновенными людьми.

Техподдержка — важный элемент, меняющий отношения между бизнесом и клиентом. Делает клиентский сервис более доверительным и человечным.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые больничные и отпуска.
  • График работы 5/2 (9:00-18:00), в пятницу на 1 час короче.
  • Офисный формат работы, именно он позволяет нам быть результативной командой.
  • Офис рядом с пл. Сенная на ул. Родионова с продуманными зонами для работы и отдыха.
  • Гарантированный минимум на время обучения и стажировки 23 000, но за хорошие показатели вы можете получить премию уже в первый месяц работы.
  • Карьерный рост, за 6 месяцев возможно вырасти от стажера до специалиста и получать от 40 000.
  • Отличный старт карьеры в компании: внутри подразделения или смежных направлениях руководители начинали именно у нас.
  • Сплоченную команду, всегда помогаем друг другу, ежеквартально собираемся вне офиса.
  • «Активности» (играем в футбол, волейбол, принимаем участие в забегах и Киберспартакиадах, наша команда занимает призовые места на межкорпоративных турнирах).
  • Корпоративный университет, корпоративная библиотека.
  • "Плюшки" (субсидирование ноутбуков; скидки в медицинские учреждения, фитнес-клуб, языковую школу; оплачиваемый выходной на день рождения, совместный досуг).

Что предстоит делать:

  • Пройти обучение. С опытным наставником на реальных примерах вы познакомитесь с экосистемой СБиС, отчетностью в госорганы, документооборотом с контрагентами и не только.
  • Помогать клиентам по телефону и через удаленный доступ.
    С простыми вопросами: сделать ярлык на рабочем столе или найти сбежавшую кнопку.
    И нестандартными ситуациями, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь наставника и команды.
  • Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами решаете, какие вопросы задать, как поддержать и сообщить решение клиенту.
    Главное — должно быть понятно.

Мы ждем тебя в команде, если ты:

  • Хочешь помогать людям.
  • Открыт новым знаниям.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Хочешь развиваться в сфере ИТ-технологий.
  • Активный, ответственный, умеешь понятно объяснить информацию.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нижний Новгород, Родионова, 23В

Вакансия опубликована 25 января 2023 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

4,4очень хорошо
Оценка Dream Job

85%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Корпоративные мероприятия
Project Manager
Август 2022
Супер-адекватное руководство и отношение к сотрудникам
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Тетрон - компания единомышленников, создающая комплексные автоматизированные решения для мониторинга и контроля транспорта - от бортовых блоков со спутниковой навигацией до мобильных...
1. Опыт работы с системами мониторинга транспорта (будет являться преимуществом). 2. Наличие сертификатов о прохождении обучения, связанного с мониторингом транспорта. (
Будьте первыми
Можно из дома
Оперативно обрабатывать поступающие от клиентов запросы. Консультировать пользователей по работе системы. Взаимодействовать с технической поддержкой партнеров. Контролировать успешное решение каждого...
Обладает навыками грамотной устной и письменной речи. Легко находит общий язык с любым собеседником. Имеет опыт работы с тикет-системами...
Можно из дома
Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по телефону.
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...
Будьте первыми
Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования центра. Осуществляет обслуживание и поддержку специального учебного оборудования центра. Определяет информацию, подлежащую...
Образование: среднее профессиональное или высшее ("Информационные системы и программирование").
Будьте первыми
Контроль работы процесса приема сотрудников компании. Организация рабочих мест для вновь принимаемых удаленных сотрудников ОЦО в региональных филиалах.
Оконченное среднее специальное или высшее профильное образование. Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Pover Point).
Работа с компьютерными сетями, маршрутизаторами и VoIP оборудованием. Настройка ПО (ВАТС, amoCRM, Bitrix). Постановка задач выездным специалистам и контроль их...
Выпускник учебного заведения по IT специальности. Базовые знания TCP/IP. Желание развиваться и двигаться по карьерной лестницt.