Lad – крупная IT-компания и системный интегратор, мы совершенствуем бизнес клиентов с помощью инновационных IT-решений.

Штат компании: 600+ сотрудников.

Возраст компании: 30 лет.

Отдел технической поддержки СБиС ищет начинающего специалиста с перспективой развития. Готовы рассмотреть выпускников или студентов последнего курса колледжа или ВУЗа.

СБиС – экосистема для бизнеса, сеть деловых коммуникаций и обмена электронными документами между компаниями, гос. органами и обыкновенными людьми.

Техподдержка — важный элемент, меняющий отношения между бизнесом и клиентом. Делает клиентский сервис более доверительным и человечным.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые больничные и отпуска.
• График работы 5/2 (9:00-18:00), в пятницу на 1 час короче.
• Офисный формат работы, именно он позволяет нам быть результативной командой.
• Офис рядом с пл. Сенная на ул. Родионова с продуманными зонами для работы и отдыха.
• Гарантированный минимум на время обучения и стажировки 23 000, но за хорошие показатели вы можете получить премию уже в первый месяц работы.
• Карьерный рост, за 6 месяцев возможно вырасти от стажера до специалиста и получать от 40 000.
• Отличный старт карьеры в компании: внутри подразделения или смежных направлениях руководители начинали именно у нас.
• Сплоченную команду, всегда помогаем друг другу, ежеквартально собираемся вне офиса.
• «Активности» (играем в футбол, волейбол, принимаем участие в забегах и Киберспартакиадах, наша команда занимает призовые места на межкорпоративных турнирах).
• Корпоративный университет, корпоративная библиотека.
• "Плюшки" (субсидирование ноутбуков; скидки в медицинские учреждения, фитнес-клуб, языковую школу; оплачиваемый выходной на день рождения, совместный досуг).

Что предстоит делать:

• Пройти обучение. С опытным наставником на реальных примерах вы познакомитесь с экосистемой СБиС, отчетностью в госорганы, документооборотом с контрагентами и не только.
• Помогать клиентам по телефону и через удаленный доступ.
  С простыми вопросами: сделать ярлык на рабочем столе или найти сбежавшую кнопку.
  И нестандартными ситуациями, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь наставника и команды.
• Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами решаете, какие вопросы задать, как поддержать и сообщить решение клиенту.
  Главное — должно быть понятно.

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Хочешь помогать людям.
• Открыт новым знаниям.
• Уверенный пользователь ПК.
• Хочешь развиваться в сфере ИТ-технологий.
• Активный, ответственный, умеешь понятно объяснить информацию.