Задачи:

• поддержка пользователей (первая линия поддержки), настройка удаленных рабочих мест сотрудников организации;
• настройка операционных систем семейства Windows и Linux (знание основ),
• настройка офисного ПО (программное обеспечение Microsoft, средства антивирусного контроля, средства защиты информации SecretNet, KriptoPro);
• обработка запросов на обслуживание и инцидентов, поступивших от сотрудников и входящих в зону ответственности отдела;
• настройка сетевого программного обеспечения в соответствии с нормативной и эксплуатационной документацией;
• ремонт, профилактика и обслуживание принтеров, МФУ, ноутбуков, рабочих станций.

Требования:

• Образование: Высшее техническое образование в области информационных технологий;
• базовое знание операционных систем;
  базовые знания архитектуры ПЭВМ, серверов и периферийного оборудования;
  знание основ сетевых архитектур;
• умение устанавливать и настраивать операционную систему Windows/Linux, программное обеспечение Microsoft/Linux;
• базовые знания Active Directory;
• умение устанавливать, настраивать программные средства на вычислительной технике и периферийном оборудовании;
• умение выяснять причины сбоев, неисправностей, отказов технических, программных средств и оперативно их устранять;
• умение консультировать пользователей IT- услуг.