Рассматривать претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС. Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций. Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения обращения клиента.

Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций.

Вести диалоги с клиентами в мессенджерах. Записывать клиента в клинику на бесплатную личную консультацию с врачом. Контроль доходимости клиентов в...

Имеешь опыт в работе с клиентами.

Совершаешь исходящий обзвон по ранее составленным заявкам, клиентам склонным к оттоку (НЕ продажи). Взаимодействуешь с командой МТС для решения различных...

Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь.

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов: 70% - письменные обращения по почте, 30% - голосовые. Распределять входящие звонки и письма внутри компании.

Образование не ниже среднего. Грамотная речь, обучаемость. Опыт работы в контакт-центре или в финансовом секторе.

Умение грамотно и стройно выражать свою мысль, как в рамках русского языка, так и общей логики. - Желание разговаривать на звонках...