Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Работали с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший клиентский сервис :).

Обрабатывать входящие обращения клиентов на почте, в чатах. Консультировать клиентов по работе сервиса К50 Реклама и Рекламной сети Яндекса.

Имеете опыт работы в поддержке пользователей. Понимаете устройство рынка онлайн-рекламы. Грамотно пишете и умеете просто писать о сложном, не...

Управлять удалённой командой операторов поддержки (до 50 человек). Выстраивать организационные процессы. Отвечать за внутренние показатели качества. Мотивировать сотрудников на хороший...

Не меньше года работали в колл-центре или службе письменной поддержки. Управляли командой от 20 человек. Знаете, как работать с...

Прием входящих звонков и чатов/совершение исходящих звонков по организационным вопросам. Консультации по возникающим в процессе обучения вопросам (например, как...

Опыт работы с клиентами по телефону от года. Наличие ПК, камеры и гарнитуры. Уверенный пользователь ПК. Желательно опыт работы в...

Полное сопровождение клиента (ход проекта, контроль запуска, запрос вводных по проекту, документооборот, составление коммерческих предложений, обсуждение ценооборазования, развитие новых направлений).

Вы готовы работать на результат. - У Вас высокие коммуникативные навыки. - Есть опыт на управленческой должности, умение определения приоритетных задач.

Активно продавать сервис по лидам и целевой базе клиентов. Выявлять потребности, проводить подробные демо-презентации. Формировать коммерческие предложения, закрывать сделки.

Желание развиваться в сфере продаж и зарабатывать. Опыт B2B продажах от 1 года. Опыт звонков и личных переговоров...