5Post — бизнес X5 Group, развивающий услуги доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в пункты выдачи заказов и постаматы в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»
Обязанности: - Контроль за корректным заполнением карточек компаний, лидов, сделок;
- Осуществление контроля качества обработки исходящих звонков и заявок в соответствии с разработанными скриптами;
- Контроль за временем обработки обращений;
- Составление ежедневных отчётов по вышеперечисленным показателям;
- Разработка регламентов и инструкций для сотрудников компании;
- Выявление областей для развития, проведение мероприятий, способствующих профессиональному развитию сотрудников Коммерческого департамента;
- Рекомендации по улучшению эффективности работы сотрудников Коммерческого департамента;
Требования: - Грамотная, структурированная письменная и устная речь
- Умение убеждать и договариваться с сотрудниками различных управленческих уровней, уверенно доносить свои мысли и предложения
- Развитые аналитические способности
Условия: - Работа в динамично развивающемся бизнесе 5Post;
- График: 5\2, с 9 до 18
- Офис - адрес офиса пр-т Гагарина, д.37, корпус 39
- Оклад + годовой бонус
- Скидки в наших магазинах (Пятерочка, Перекресток, Карусель);
- ДМС (после прохождения испытательного срока);
- Корпоративное обучение;
- Обширная партнерская программа лояльности;
- Возможность развития и карьерного роста.
