Афиша, Музыка, Кинопоиск — это сервисы Яндекс Плюса и Фантеха, которыми пользуются миллионы людей. Чтобы все оставались довольны работой сервисов, даже если что-то идёт не так, нужна команда поддержки. Она помогает решать проблемы и находить ответы, если пользователи не всё смогли понять.

Сейчас мы ищем специалиста телефонной поддержки для общения с клиентами в ночное московское время. Если вы не любите рано вставать, если вам нужно свободное время днём или если вы живёте в другом часовом поясе, эта вакансия как раз может вам подойти. Плюсом будет то, что работать можно из любого места, где есть интернет.

Что нужно делать:

• отвечать на звонки пользователей;
• решать вопросы, связанные с работой сервисов Яндекса;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

• уверенно пользуетесь компьютером;
• грамотно говорите на русском языке;
• дружелюбны и обладаете чувством юмора;
• можете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• легко справляетесь с однообразными задачами;
• способны планировать своё время и работать не отвлекаясь.

Вам понадобятся:

• тихое место на время работы;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура;
• высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• удалённая работа: отвечайте на звонки в любом тихом месте, где вам удобно;
• гибкий график: восьмичасовой или четырёхчасовой рабочий день, плавающие выходные — согласовываем их каждый месяц, учитывая ваши пожелания;
• занятость с 20:00 до 10:00 по московскому времени: день остаётся свободным, и его можно посвятить, например, учёбе;
• оплачиваемое обучение;
• сдельная оплата (при частичной занятости — от 12 000 до 14 000 рублей; при полной — от 24 000 до 26 000 рублей); возможны премии до 40%; есть доплата 20% за работу с 22:00 до 06:00 по времени в вашем регионе;
• бесплатная IP-телефония;
• дружелюбная команда, готовая делиться опытом.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.