АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

• Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
• Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
• Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
• Пользуешься ПК на продвинутом уровне
• Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких
• Возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 46 000

2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 48 600

3 ступень – специалист-эксперт технической поддержки, доход от 53 600

4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 88 900

• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• А еще тебя ждет яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

Мы гарантируем тебе:

• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Официальное трудоустройство
• Обучение от заботливых наставников
• Стабильный график работы 2/2 по 12 часов (поздние часы: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 01.00 по МСК)
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Оплату ночных и праздничных часов
• Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

• Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
• Компьютер или ноутбук с характеристиками:

• ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
• Оперативная память от 4 ГБ
• Двухъядерный или более мощный процессор
• Минимальное разрешение дисплея 1600х900
• Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов

• Гарнитура – микрофон и наушники

• Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)
• Работа на территории РФ

Интересно? Откликайся!

Рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях Сбербанк, Ростелеком, МТС, Мегафон, Тинькофф, М.Видео, Эльдорадо, Связной,Yandex, Avito, Теле2, Ozon.