NAUMEN — российская ИТ-компания. Она создает и внедряет решения, которые помогают бизнесу и государству перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются решениями NAUMEN.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем главного инженера Linux на проекты внедрения решения Naumen Contact Center.

О продукте:

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райффайзен Банк.

Над чем предстоит работать:

• проектировать архитектуру будущей системы;

• прорабатывать требования и кастомизировать платформу под требования заказчика;

• прорабатывать интеграции с информационными системами заказчика;

• развертывать и конфигурировать платформы в инфраструктуре заказчика;

• согласовывать технические задания на внедрение платформы;

• взаимодействовать с заказчиками.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN);

• опыт разработки на одном из скриптовых языков программирования (python, perl, bash, javascript);

• знание современных API и форматов данных;

• знание принципов работы систем виртуализации (VmWare, KVM);

• умение декомпозировать большие задачи;

• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Также вам помогут:

• опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;

• опыт работы с реляционными базами данных;

• опыт работы в системной интеграции;

• опыт работы с SIP-телефонией;

• наличие сертификатов – lpic, PostgreSQL, RHCA, RHCE.