Ищем человека, который хочет приносить пользу, а не просто занимать должность. Того, кто может общаться с клиентами как с друзьями и любит помогать людям.

Кто мы

Точка — финтех-компания. Мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. У нас нет офисов, мы отвечаем на все вопросы дистанционно и круглосуточно. Наша поддержка — человечная и внимательная. Мы общаемся с предпринимателями на их языке и не отпускаем, пока не решим все вопросы.

Что делать

Общаться по телефону и в чатах с предпринимателями, которые обратились в Точку. Твоя задача — помочь действующим клиентам с любыми вопросами: будь то уплата налогов или выбор электросамоката. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.

Ты подойдёшь, если

• Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь сделать мир предпринимателей лучше.

• Легко находишь общий язык с людьми и можешь говорить просто о сложных вещах.

• Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями.

• Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.

• Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы.

• Умеешь грамотно писать и говорить просто о сложных вещах.

• С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата от 48 000 ₽ точно в срок.

• Пятидневная рабочая неделя с плавающим началом и окончанием дня.

• Удалёнка и редкий выход в офис. Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить две недели с командой. Мы предоставим жильё, а тебя будет ждать уютный офис с мягкими зонами, коворкингом, библиотекой, настольным теннисом и кухней с напитками и перекусами.

• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Два ознакомительных дня, чтобы прочувствовать дух Точки и понять, хочешь ли остаться. Затем 3 месяца обучения, за время которого изучишь наши продукты, рабочие программы и попрактикуешься под присмотром наставника.

• Бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог.