Чем предстоит заниматься:

• Контроль качества процессов обслуживания и продаж;

• Участие в аналитической деятельности (анализ причин обращений клиентов; анализ оттока клиентов);

• Участие в разработке кейсов речевой аналитики;

• Формирование отчетности по итогам проведенной работы;

• Разработка мероприятий по итогу проведенных анализов на улучшение KPI показателей.

• Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом;
• Инициативность;
• Самостоятельность;
• Умение организовать свое рабочее время;
• Внимательность.

Мы предлагаем:

• Начало карьеры в компании – признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений;
• Трудоустройство в штат компании с первого рабочего дня;
• Оклад + ежемесячное премирование и бонусы по результатам работы;
• Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:15 (обед 1 час), пятница до 17:00;
• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
• Доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения;
• Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).