Ведущий специалист Отдела обработки претензионных обращений

от 58 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Прием к рассмотрению и обработка обращений, поступивших от клиентов Банка и заявителей через различные каналы взаимодействия.
  • Принятие решений о проведении мероприятий по обращениям клиентов Банка и заявителей.
  • Выполнение нормативов.

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

  • Опыт работы в отработке жалоб или претензий в банковской сфере от 1 года.
  • Знание продуктов и услуг Банка.
  • Знание процессов ведения претензионной работы, знание основных нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность.
  • Знание MS Excel, Word, Outlook. Приветствуется знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen).
  • Навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов.
  • Самостоятельность в принятии решений.
  • Внимательность к деталям.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные) в стабильном федеральном банке в сплоченной команде.
  • Стабильный доход (оклад и ежемесячная премия).
  • Гибридный формат работы не ранее, чем через 4 месяца после трудоустройства при условии выполнения производительности (по согласованию с руководителем).
  • Обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников.
  • Обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников.
  • Работать в комфортном офисе класса А с оборудованной кухней и комнатой отдыха, адрес: Сормовское шоссе 20а, корп. 1, ст. метро Канавинская, к нам ходит транспорт (метро, автобусы А-3, А-57, А-48, Т-45, А-95).
  • Возможности карьерного роста и профессионального развития.
  • Получение расширенного ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников.
  • А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.

ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!

Акционерное общество «Почта Банк»

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа в команде
Работа с жалобами клиентов
Работа с претензиями
грамотная письменная речь
Деловая переписка
Точность и внимательность к деталям

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 20А

Вакансия опубликована 19 февраля 2024 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

3,5хорошо
Оценка Dream Job

59%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 1 695
    Своевременная оплата труда
  • 1 448
    Оплата больничного
Специалист КЦ
Февраль 2024
Офис в центре города, удобно добираться. Зарплата чётко два раза в месяц, честно премию выплачивают.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии