Специалист по обработке обращений

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Ожидаешь скучные задачи —
получаешь драйвовые вызовы!

Мы берём стереотипные ожидания и превращаем их в яркую реальность. Тебя ждёт свобода, поддержка и доверие. Включайся в нашу уникальную атмосферу и уже через месяц ты вместе с нами скажешь: «Да, работа, зато какая!»

Росбанк – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП 5 самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Обязанности:

  • Изменение существенных условий кредитных договоров;
  • Обработка клиентский обращений в части изменения состава участников;
  • Изменение целевого использования;
  • Анализ предоставленных документов от клиента.
Требования:
  • Опыт работы по профилю от года;
  • Высшее образование;
  • Навык взаимодействия с клиентами, и ведения деловой переписки, и делового общения;
  • Способность к оперативному принятию решений и умение вести переговоры;
  • Навык работы с возражениями и жалобами;
  • Знание ипотечного продукта;
  • Уверенное владение ПК: MS Office (Access, Excel, Power Point, Word)
Условия:
  • Комбинированный формат работы (office/home);
  • Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
  • График 5/2, с 09:00 до 18:00;
  • 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
  • Отсутствие дресс-кода;
  • Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;
  • Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
  • Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;
  • Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
  • Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т.п.), обучение;
  • Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы;
  • Программа волонтерства и благотворительности;
  • Сообщества по интересам сотрудников.

Лидер
рынка труда*
Золото в рейтинге работодателей по версии Forbes.

Скидки
и привилегии
Льготные условия на банковские продукты и корпоративные скидки по всей стране на рестораны, путешествия, различные товары и прочее.

Сообщество
с уникальной культурой
Корпоративная соцсеть, комьюнити по интересам, активности для сотрудников и виртуальная валюта, которая обменивается на реальный мерч.

Забота Предоставляем бесплатные консультации психологов, финансово-правовых экспертов и телеветеринарию для домашних любимцев.

Возможности
для роста
Предлагаем сотрудникам индивидуальные траектории развития, карьерные консультации и программы обучения.

Поддержка Помогаем сотрудникам, ставшим родителями, по программе #РосбанкМамаПапа. Предоставляем ДМС со стоматологией.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нижний Новгород, улица Родионова, 190Д

Вакансия опубликована 24 февраля 2024 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

73%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 1 777
    Своевременная оплата труда
  • 1 476
    Медицинское страхование
Release Manager
Июнь 2023
Дружный коллектив, стабильность, высокий доход, удаленная работа, карьерный рост.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии