Специалист технической поддержки со знанием английского языка

Техническая поддержка пользователей системы для автоматизации складского учета и продаж (на английском языке)

Обязанности:

• Обработка входящих обращений пользователей (телефон, почта, чат)

• Решение технических проблем, возникших при использовании системы

• Консультирование пользователей по возможностям системы

• Участие в формировании базы знаний, написание пользовательских инструкций;

• Работа в CRM, ServiceDesk

• Владение английским языком, на уровне не ниже B2

• Знание ведущих настольных и мобильных ОС (семейство Windows, Android, iOS) на уровне продвинутый пользователь

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом

• Знакомство с базами данных и языком SQL или готовность их изучать

• Готовность осваивать новые знания и навыки

• Способность к самообучению

Условия

• График работы: 5/2, суббота, воскресенье выходной. Рабочие часы 15:00 - 23:00 (в летнее время), 16:00 - 00:00 (в зимнее время)

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• Высокий профессиональный уровень сотрудников
• Открытая и дружная атмосфера в коллективе, всесторонняя поддержка
• Конкурентная заработная плата, соответствующая Вашему уровню
• Профессиональное и карьерное развитие
• Покупка профильной литературы под нужды проекта
• Современная техника для работы