Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.^* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).

Наши преимущества:

Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT

Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем

Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат

Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек^**

Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов

Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам

У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма;
Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.

Мы ожидаем:

Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;
Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;
Грамотная речь и письмо;
Умение работать в режиме многозадачности;
Уровень владения ПК - уверенный пользователь.

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ;
Белую заработную плату;
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
Свободу действий в принятии решений;
Достойный уровень заработной платы;
Профессиональную команду, которой мы гордимся;
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А еще:

Удаленный формат работы;
График работы: дневные смены 2/2 с 9:00 до 21:00; с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 00:00 или ночные смены 2/2 с 20:00 до 8:00;
Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка;
Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;
Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».