Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта и анализировать сетевой трафик.
Правила использования файлов cookie
Мы используем файлы cookie. Правила использования файлов cookie

Руководитель по продажам и клиентскому сервису

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами
Продолжая, вы принимаете соглашение и политику конфиденциальности

Urban Soul — российский премиальный бренд и ателье женской одежды базирующийся в Нижнем Новгороде. В 2026 году запускается стратегическая трансформация Urban Soul 2.0: переход к дуальной бизнес-модели, объединяющей капсульные ready-to-wear коллекции малых тиражей и премиальное bespoke/MTM-ателье. Параллельно открывается мужская линия под зонтичной архитектурой бренда.

Брендовая ДНК: «Эстетика в ритме большого города». Архетип Creator с дополнениями Ruler/Sage. Ключевые опоры коммуникации — современный городской стиль, капсульный подход, малые тиражи, культура точного кроя, собственное ателье, премиальные натуральные ткани, авторские лекала.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ.
  • Ключевая управленческая роль с прямым подчинением генеральному директору и влиянием на стратегию бренда.
  • Уникальная возможность запустить премиальное ателье как новое направление бизнеса — выстроить продажи и сервис с чистого листа.
  • Возможность построить систему продаж и клиентского сервиса для растущего бренда с амбицией стать заметным игроком в сегменте Affordable Premium.
  • Камерная команда профессионалов с высокими стандартами качества и продукта.
  • Работа с продуктом, которым можно гордиться: качественные ткани, продуманный крой, сильная визуальная идентичность.
  • Офис и шоурум в центре Нижнего Новгорода (Верхне-Волжская набережная).

Ключевые задачи:

  • Выполнение плана продаж по каналам: шоурум, интернет-магазин, Lamoda и ателье.
  • Управление коммерческой стратегией (цены, промо, ассортимент).
  • Анализ продаж по каналам и оптимизация воронки для роста конверсии и выручки.
  • Развитие направления индивидуального пошива (полный цикл).
  • Построение клиентского пути и стандартов премиального сервиса (шоурум, онлайн, ателье).
  • Координация работы с производством (сроки, загрузка, качество).
  • Координация маркетинга: кампании, PR, инфлюенсеры, мероприятия, продвижение ателье.
  • Формирование команды, развитие, внедрение KPI и стандартов бренда.

Что нам важно:

  • Высшее образование (желательно: менеджмент, маркетинг, fashion-менеджмент, психология, гостеприимство).

  • Опыт работы от 3 лет в розничных продажах (премиум или люкс-сегмент), из них от 1 года на позиции руководителя (старший консультант, управляющий, РОП). Опыт работы с VIP-клиентами.

  • Опыт работы в e-commerce.

  • Опыт построения и реализации коммерческой стратегии (ценообразование, промо, ассортимент).
  • Практический опыт развития клиентского сервиса и внедрения стандартов обслуживания.
  • Опыт запуска или развития услуг индивидуального пошива / премиального сервиса — как преимущество.
  • Сильные аналитические навыки: работа с продажами, воронкой, юнит-экономикой.
  • Опыт управления командой: подбор, обучение, KPI, мотивация.
  • Интерес к fashion-индустрии и понимание сегмента middle+/premium.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Нижний Новгород, Горьковская, Верхне-Волжская набережная, 10к1
Вакансия опубликована 29 июня 2026 в Нижнем Новгороде
Dream Job
Отзывы о компании