Специалист техподдержки

Удаленно, неполный рабочий день

О работе:

• Приглашаем сотрудника в действующий отдел технической поддержки на утренние часы.
• Консультации происходят удаленно - по телефону, с подключением к пользователю через anydesk, без выезда к клиенту.

Задачи:

• Помощь пользователям в работе с различными конфигурациями 1С: поиск и устранение различных ошибок, обновление, администрирование баз 1С, работа с пользователями.
• Помощь по работе в личном кабинете.
• Помощь в настройке торгового оборудования.
• Консультация потенциальных и действующих клиентов по тарифам и услугам компании.

Качества, которые мы от Вас ждем:

• Знание платформы 1С со стороны технической поддержки.
• Уверенный пользователь ПК.
• Высокая скорость работы и умение организовать свое время.
• Желание помогать клиенту и нацеленность на результат (есть задача - ее надо решить, либо самостоятельно, либо с помощью коллег).
• Знание основ бухгалтерского учета и желание изучать продукты 1С будет вашим преимуществом.

Условия:

• График работы: будни через день 06:00 - 09:00 + один выходной с 06:00 до 17:00.
• Первая неделя: Понедельник, среда, пятница, воскресенье.
• Вторая неделя: Вторник, четверг, суббота.
• Официальное трудоустройство, не полный график
• Белая заработная плата.
• Время работы указано по Москве.

Работа происходит у Вас на дому, звонки клиентов переключаются на Ваш мобильный/городской телефон. Требуется стабильное подключение к интернету, компьютер с гарнитурой и тихий рабочий фон.

Консультации бывают двух видов: платные и бесплатные. С платных консультаций Вы получаете процент, в дополнение к окладной составляющей.