Мы ищем надежного человека в команду поддержки тех, кто принял важное решение служить Родине. Ваша задача — стать для наших добровольцев проводником на всех этапах пути к заключению контракта.
Чем предстоит заниматься:
Принимать входящие звонки от кандидатов-добровольцев, консультировать их и давать исчерпывающие ответы.
Помогать разбираться в условиях службы по контракту, порядке выплат и прохождения медицинских осмотров простым языком.
Сопровождать кандидата «под ключ»: от первого вопроса до момента подписания контракта.
Организовывать логистику: приобретать ж/д и авиа билеты для прибытия добровольцев к месту сбора.
Решать конфликтные и нестандартные ситуации исключительно с позиции помощи и участия.
Вести подробную карточку каждого кандидата в CRM-системе, фиксируя всю историю взаимодействия.
Требования:
Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить работу в нашей CRM-системе.
Грамотная, поставленная речь и умение просто объяснять сложные вещи.
Высокая стрессоустойчивость и искреннее желание помогать людям.
Опыт работы в колл-центре или психологическое образование будет вашим существенным преимуществом.
Мотивация работать и зарабатывать: мы ценим проактивность и результат
Мы предлагаем:
Достойный доход: оклад 30 000 рублей на руки + бонус 20 000 рублей за каждый заключенный контракт (потолка по бонусам нет).
Команда: работа в дружном коллективе единомышленников
График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье — выходные дни.
Обучение: оплачиваемое обучение специфике работы перед выходом на линию.
Поддержка: наставничество куратора в первые недели работы для мягкого старта.
Удобное расположение: офис находится в 7 минутах ходьбы от ст. метро «Канавинская» и Московского вокзала
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Холодные продажи
- Оператор call-центра