Администратор языковой школы

Уважаемые соискатели!

Мы ищем человека, готового стать частью команды современного и продвинутого языкового центра Нижнего Новгорода. Мы ждём человека, готового влиться и взять на себя администрирование выстроенных за 5 лет процессов, инициативного и заинтересованного в результате своей работы. Мы не ждём, что вы уже всё умеете, но главное, чтобы вы были готовы учиться, взаимодействовать с людьми и делать так, чтобы всё работало. Наша вакансия — отличный старт для управленческой карьеры.

Обязанности:

• Консультировать потенциальных клиентов по курсам иностранных языков (они звонят и пишут сами или оставляют заявки на сайте) на корпоративном телефоне;

• Вести учет поступивших заявок, напоминать о себе тем, кто ушёл подумать, договариваться о собеседованиях;

• Оформлять договоры со слушателями курсов, дополнительные соглашения к договорам;

• Принимать оплату, ежемесячно отслеживать своевременность оплат, напоминать о них, отмечать оплаты, в CRM-системе, составлять отчет по платежам; делать перерасчёты при необходимости;

• Общаться с действующими клиентами вживую и по телефону (решать организационные вопросы, в т.ч. в чатах групп, договариваться об отменах/переносах занятий, встречать слушателей в офисе);

• Вести рабочие таблицы (заявки, договоры, оплаты) и CRM-систему;

• Взаимодействовать с педагогами, договариваться о переносах и отменах занятий;

• Поддерживать функционирование офиса (составлять заявки на канцтовары, заказывать воду, хозяйственные товары, заправку картриджей, лампочки, ключи и т.д.), порядок в офисе;

• Вести документооборот (приказы на зачисление/отчисление, договоры в бумажном и электронном виде).

• Уверенный пользователь ПК (Яндекс таблицы, мессенджеры Telegram, МАКС, Word);

• Главные качества: открытость и дружелюбие, готовность прийти на помощь к слушателям, желание работать и чувство общего дела, ответственность.

• Тесное взаимодействие с учредителями: мы всё покажем и расскажем, всему научим. После того, как вы вникнете в работу, ждём, что вы сможете организовывать текущие процессы в школе и управлять ими самостоятельно во взаимодействии с нами, а не ждать каждый раз указания от нас;

• Ищем человека для головного офиса на Ульянова, 44;

• 5-дневная рабочая неделя Пн-Пт с 10 до 19, один час обеда;

• Зарплата: 50 000 руб/мес на руки + полугодовая премия по результатам работы (если всё выполняется хорошо, то тоже 50 тыс руб).

Просим в сопроводительном письме рассказать, чем вам интересна наша вакансия и почему мы, на ваш взгляд, друг другу подходим