Инженер технической поддержки (1-ая линия)

Обязанности:

• Обеспечивать своевременную обработку, маршрутизацию и выполнение поступающих обращений внутренних пользователей.
• Осуществлять первичное оперативное удаленное решение инцидентов в работе компьютерного оборудования и программного обеспечения (включая SAP и электронный документооборот).

Требования:

• Базовые знания системного и прикладного ПО.
• Базовые знания современного клиентского оборудования.
• Базовые знания серверного ПО.
• Базовые знания сетевых технологий.
• Знание стека протоколов TCP/IP.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Понимание принципов работы технической поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

• Работа в одной из самых крупных цифровых компаний России.
• Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата.
• График 5/2 (до конца марта работаем на удалёнке).
• Теплая и дружественная атмосфера в коллективе, помощь в адаптации на новом месте.
• ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе).
• Компенсация мобильной связи МегаФон.
• Частичная компенсация любого фитнес-абонемента и возможность участия в различных корпоративных спортивных секциях, командах и состязаниях.
• Внутренние конкурсы с достойными призами и зажигательные корпоративные мероприятия.