Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

от 13 800 до 17 630 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, удаленная работа

4,9

Нижний Новгород

Ситидрайв (ex. YouDrive) - один из крупнейших сервисов каршеринга в России. Уже 7 лет мы строим новое восприятие городской мобильности.

Наш сервис работает в трех городах России: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Каждый год наш сервис растет в два раза, и уже в ближайшее время мы планируем перешагнуть порог в миллион поездок в месяц.

Мы очень любим аналитику и обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении парком. Мы постоянно придумываем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным.

Нам нужны люди, которые помогут сохранить такой темп развития. Если вы хотите создавать инновационный продукт, который реально меняет жизнь в городах, то присоединяйтесь к нашей команде.

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.


Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по телефону;

  • Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система);

  • Вести деловую переписку с клиентами по e-mail;

  • Работать с базами данных;

  • Взаимодействовать со смежными отделами компании;

  • Осуществлять переписку в чатах.

Мы ждем от тебя:

  • Образование не ниже среднего специального;

  • Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

  • Высокая степень самоорганизации;

  • Клиентоориентированность;

  • Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

  • Грамотную письменную и устную речь;

  • Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

  • Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

  • Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей;

Мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату
  • График работы: 2/2 (19-01; 20-02);
  • Удаленный формат работы;

  • Оформление по ТК РФ;

  • Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

  • Ежемесячная премия по результатам работы;

  • Работу с крутыми ребятами в индустрии, которые верят в продукт и готовы его менять.

Если вам интересно развивать городскую мобильность, присоединяйтесь к команде Ситидрайв, чтобы реализовывать смелые идеи вместе!

Ключевые навыки

Деловая переписка
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 6 сентября 2022 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

4,9отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Ведущий юрисконсульт
Октябрь 2022
Молодой дружный коллектив, адекватное руководство, возможность иногда работать из дома. Хорошая моральная и психологическая поддержка
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объёмом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Станции.
обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). — аккуратны, усидчивы и ответственны. —
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ.
грамотно говорите и пишете на русском языке. — умеете работать быстро и в режиме многозадачности. — обладаете навыками работы с умными устройствами...
Работодатель сейчас онлайн
4,9

Нижний Новгород